سوالات متداول

1: آیا میتوانم لباس زیر را برگردانم؟

خیر ما در تیم سوفیاکده تمام تلاشمان را می کنیم تا کالاها در بهترین شرایط بهداشتی به دست شما برسد لذا امکان عودت کالا وجود ندارد

2: مرسوله پستی را تحویل نگرفته ام و برگشت خورده است لطفا راهنمایی کنید؟

در صورت برگشت خوردن بسته پستی به دلیل ناقص بودن آدرس و یا نبودن در منزل و تحویل نگرفتن مرسوله به انبار سوفیاکده برمیگردد 

و برای ارسال مجدد از طریق پست مبلغ 55.000 تومان پرداخت شود.

3: از کجا متوجه شوم بستی پستی ارسال گردیده است یا خیر؟ کد رهگیری در کدام قسمت می باشد؟

در زمان انتخابی شما مرسوله از انبار سوفیاکده به پست تحویل داده می شود و تمام مراحل از جمله کد رهگیری پیامک می شود.